殯葬改革引熱議 如何還殯葬業(yè)一個(gè)“清明”?
殯葬業(yè)市場(chǎng)亂象最明顯的表現(xiàn)就是價(jià)格混亂,其中的問題主要有以下3點(diǎn):一是消費(fèi)者觀念,占地多、價(jià)位高的傳統(tǒng)墓葬方式仍是選擇的主流;二是經(jīng)營機(jī)制和理念,殯葬行業(yè)的內(nèi)部約束如何加強(qiáng),傳統(tǒng)墓地如何向現(xiàn)代人文陵園轉(zhuǎn)型;三是政府監(jiān)管,基本殯葬服務(wù)和選擇性殯葬服務(wù)嚴(yán)格區(qū)分,確保普通民眾的殯葬需求。
尋墓老人
6年前就已買下墓位
“這個(gè)地方好,6年前我們就買下了,當(dāng)時(shí)還不太貴,花了1萬多元,現(xiàn)在就貴了,都得兩三萬元吧。”
3月21日,暖風(fēng)徐徐,松柏吐綠,以“文明祭掃生態(tài)殯葬”為主題的清明節(jié)主題服務(wù)月暨行風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)在昆明市金寶山藝術(shù)園林啟動(dòng),不少人前來咨詢相關(guān)服務(wù)。
這座位于昆明市西山暉灣的藝術(shù)園林式城市公墓里,人流不絕,亦祭亦游。
記者在園內(nèi)一處主題園區(qū)碰到兩位前來“尋墓”的老人。
“你看這,有山有水,水好、樹好、空氣也好?!?3歲的劉大爺毫不避諱談選墓的話題,漫步在墓區(qū),邊走邊觀察著周圍的地形和草木,“‘水是人的生命,樹是人的眼睛’,這個(gè)地方很不錯(cuò)?!?/p>
“這些墓碑都有人定期清掃,綠化做得好,還有一站式殯葬服務(wù),管理也好。”劉大爺告訴記者,這處園區(qū)的墓穴已經(jīng)賣完了,“等著下一期的開發(fā)項(xiàng)目出來,再來看看?!?/p>
另一位老人,和劉大爺?shù)那闆r不同,她是來看自己在6年前買下的墓位。
“這個(gè)地方好,6年前我們就買下了,當(dāng)時(shí)還不太貴,花了1萬多元,現(xiàn)在就貴了,都得兩三萬元吧?!?/p>
老人帶著自己的女兒,看著墓道旁的編號(hào),走到已購墓穴所在的那一排墓位,便開始一步一步地丈量,直到把墓穴位置給定位了,才駐足不語。
記者不便開口相問,但憑著老人家那一步一步丈量的認(rèn)真勁兒,可以感覺到,老人對(duì)這塊將來安生的方寸之地十分重視。
環(huán)境要好,這大概是生者和逝者的共同愿望吧!
離開墓區(qū),來到這里的客戶服務(wù)中心——“圓滿服務(wù)中心”,前來咨詢的人們或問價(jià)格,或問服務(wù)。
在服務(wù)中心的大廳里,簽約程序、墓位價(jià)格、選擇性有償殯儀配套服務(wù)等在墻上都有明示,還開通了殯儀服務(wù)熱線。
“老人們還很難接受草坪葬、樹葬,生態(tài)葬法很難在短時(shí)間內(nèi)被多數(shù)人接受?!币晃磺皝碜稍兩鷳B(tài)葬的人士認(rèn)為,傳統(tǒng)觀念的阻力還很大,“等現(xiàn)在的年輕人老了,可能生態(tài)葬法就容易被接受了,這和整個(gè)社會(huì)的文明程度相關(guān)?!?/p>
據(jù)省民政廳統(tǒng)計(jì), 2011年昆明市17個(gè)經(jīng)營性公墓共出售墓穴1.5萬余個(gè),均價(jià)1.3萬元,其他州市較昆明低很多,如玉溪市墓穴均價(jià)3000元,紅河州均價(jià)2000元。昆明市殯儀館館長瞿勤告訴記者,今后在昆明主城4區(qū)和呈貢區(qū)將不再審批經(jīng)營性公墓和殯儀館。他解釋說,按人口比例計(jì)算,現(xiàn)在昆明的公墓和殯儀館都已飽和,截至目前,共有批準(zhǔn)的經(jīng)營性公墓17家,墓位夠昆明人使用70年。
“生態(tài)殯葬,價(jià)格便宜又環(huán)保?!狈?wù)中心的一位工作人員算了一筆賬:從公的角度看,一個(gè)草坪葬(雙墓穴)占地90公分×70公分,草坪葬(單墓穴)占60公分×70公分,塔葬占0.01平方米,比傳統(tǒng)土葬平均的2平方米、墓葬1平方米,可節(jié)約大量土地資源;從私的角度看,一個(gè)塔位2800元起售,一個(gè)鮮花葬3600元起售,一個(gè)草坪葬5600元起售……均比墓葬墓位2萬元至5萬多元便宜很多。
陵園老總
行業(yè)內(nèi)部約束需跟進(jìn)
“大家應(yīng)該坐在一起,出謀劃策,提出一些規(guī)范性要求,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行合理化競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
站在金寶山藝術(shù)園林的生命公園入口處,左右兩側(cè)壁雕,男子健碩有力,女子豐腴輕盈,似乎在向來人講述著關(guān)于生命的故事。
“公墓是城市的一個(gè)組成部分,有著特定的人文內(nèi)涵,世界上著名的公墓都是著名的旅游景點(diǎn)。”經(jīng)營金寶山公墓的諾仕達(dá)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理李健人認(rèn)為,“公墓不應(yīng)和城市建設(shè)格格不入,應(yīng)成為城市文化功能承載地,要和城市融為一體?!?/p>
“掃墓期間,一個(gè)家族的人們聚在一起,有老有小,實(shí)際上也是一個(gè)代際交流平臺(tái)?!崩罱∪苏f,現(xiàn)代社會(huì),老人們和小輩們聚少離多,老人們可以借這個(gè)平臺(tái),在先人墓前,給家族的年輕人們講述過去,傳承某種家族精神、文化。
現(xiàn)代化公墓需要市場(chǎng)化經(jīng)營,也需要人文經(jīng)略和生態(tài)內(nèi)涵?!澳切┘堝X,燒來燒去的,沒有必要?!?陽宗海青龍園公墓董事長苗廣華認(rèn)為,殯葬企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),為客戶提供新的體驗(yàn),“生態(tài)殯葬、文明祭掃,企業(yè)有引導(dǎo)責(zé)任。”
“殯葬改革路漫漫!” 昆明市金陵陵園副總經(jīng)理林娜感嘆,殯葬企業(yè)也在不斷探索,金陵陵園曾于2003年在全省殯葬業(yè)率先推出樹葬、草坪葬服務(wù)項(xiàng)目,引領(lǐng)全省生態(tài)葬潮流。
“由于觀念的原因,生態(tài)葬法雖然不可能在短期內(nèi)成為主流,但需要積極引導(dǎo)?!睋?jù)金寶山藝術(shù)園林常務(wù)副總經(jīng)理趙六壽介紹,草坪葬墓位占到園區(qū)墓位總規(guī)劃數(shù)的8%,近年來,經(jīng)過大量的宣傳營銷努力,草坪葬、壁葬、塔葬等生態(tài)葬法已占到園林內(nèi)安葬總數(shù)的10%至15%。
記者采訪中注意到,公墓經(jīng)營者們也在關(guān)注業(yè)內(nèi)的一些問題。
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