第四怪:不該說的說了
該說時(shí)滔滔不絕、氣勢(shì)磅礴,不該說時(shí)三緘其口、沉默是金,故祖上有“言多必失”、“言為心聲”之警語佳句。像其它不規(guī)范的行業(yè)一樣,涂料行業(yè)同樣是荊棘密布、暗礁叢生、血雨腥風(fēng),相互攻擊、造謠惑眾是這個(gè)行業(yè)的家常便飯,可謂“一年三百六十日、風(fēng)刀霜?jiǎng)?yán)相逼”。據(jù)不完全分析,搬弄這些口舌是非的具有一定規(guī)律:相互攻擊的是實(shí)力相當(dāng)?shù)膹S家,相互挖苦的是不同廠家級(jí)別相當(dāng)?shù)娜藛T,就在這攻擊和挖苦聲中,許多不該說的話就說了。
情景一:甲廠趙老板正常到國外辦事,這事被一直挖甲廠客戶的乙廠錢經(jīng)理知道了,錢經(jīng)理就開始對(duì)乙廠客戶發(fā)動(dòng)攻勢(shì)了,“哎呀孫老板!你怎么還在往甲廠打款哪?你應(yīng)該有一段時(shí)間沒見到甲廠趙老板了吧,知道為什么嗎?欠了800萬,供應(yīng)商天天要賬,到國外躲債去了!
情景二:2005年華潤的世紀(jì)明珠產(chǎn)品在福建某地的一次質(zhì)量抽查中不合格,當(dāng)?shù)貓?bào)紙別有用心地宣傳《華潤產(chǎn)品市場(chǎng)抽查不合格》,一直視華潤為眼中釘?shù)谋麖S銷售部長、丁廠營銷總監(jiān)立即將此報(bào)道復(fù)印若干份,傳真給福建和全國其它地方的客戶,一場(chǎng)聲討華潤漆的鬧劇就此展開。
情景三:某企業(yè)老板斂財(cái)成性,為了表明自己做企業(yè)是為了給員工創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)并讓員工珍惜這機(jī)會(huì),經(jīng)常當(dāng)著員工的面敲警鐘,“這幾年做涂料越做越累還不賺錢,要不是讓大家有個(gè)穩(wěn)定的工作,我早投資其它更賺錢的行業(yè)了!边@是多么愚蠢的話,企業(yè)有這樣的老板簡單是員工的不幸!
凡此種種,不同的企業(yè)、不同的人,總是為了某個(gè)不可告人的目的,各式各樣損人利己或損人不利己的話,名目繁多的道聽途說夸大其詞的不該說的話,就這樣在全國各地的建材市場(chǎng)上通過廠家人的口和經(jīng)銷商的口每天都在變換著方式和形式傳播著——更多的涂料人居然習(xí)以為常了——這就是涂料行業(yè)的第四怪。
第五怪:不該付的付了
“左手做市場(chǎng),右手做市長!敝袊苛掀髽I(yè)要想獲得長期發(fā)展也必須這樣做,否則事倍功半。中國的企業(yè)老板,每年都要準(zhǔn)備一些數(shù)量不菲的銀子用于榮譽(yù)申報(bào)、項(xiàng)目審批、證件簽批、證書領(lǐng)用、口碑宣傳,這叫公關(guān)費(fèi)用,花一花是值得的。但許多企業(yè)除此之外還必須額外承擔(dān)許多意想不到的罰款和贊助,越是有名氣的企業(yè)在這方面的支出就越大。政府規(guī)范市場(chǎng)行為是天經(jīng)地義的,但“以罰代管”在某些地方愈演愈烈卻讓涂料企業(yè)不堪重負(fù)。
比如湖南由省到市再到縣的工商系統(tǒng)對(duì)涂料企業(yè)的監(jiān)督抽查就具有代表性,順德涂料商會(huì)的18家會(huì)長單位如華潤、美涂士、神洲、華隆、鴻昌等,在湖南都有連年多次經(jīng)常被巨額罰款的惡夢(mèng)和痛楚,所以在順德涂料企業(yè)中有這一句順口溜說,“湖南各級(jí)工商局,年年罰單催得急,越是有名越遭殃,最怕進(jìn)入湘市場(chǎng)”。因?yàn)橥苛掀髽I(yè)多實(shí)行代理制,有一些不規(guī)范行為純粹是經(jīng)銷商自己折騰的,但工商局的矛頭就對(duì)準(zhǔn)承受力相對(duì)較大的廠家,奇怪的是有些處罰通知書上的聯(lián)系電話常常注上家庭聯(lián)系電話;在同一市場(chǎng)上,大中小廠家的產(chǎn)品若都標(biāo)注“無苯”,往往大廠被罰10萬塊、中廠被罰5萬塊、小廠很少被人查,一句話:你越有名氣就要越多做貢獻(xiàn),罰你是對(duì)你好!
還有一些地方的質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng),為了賺取檢測(cè)費(fèi),硬是強(qiáng)行對(duì)企業(yè)的多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè),若不交規(guī)定的檢測(cè)費(fèi),小心檢測(cè)不合格!還有一些地方的小報(bào)記者,與個(gè)別小廠狼狽為奸,串通好工商或質(zhì)檢部門,硬是抽檢排名,結(jié)果是不知名的品牌一夜之間成了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最信任的品牌,而小廠的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往是名落孫山甚至不及格,這樣一折騰,名落孫山的知名品牌本不把這當(dāng)一回事,但當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商哭訴啊鬧騰啊,沒辦法,廠家只好在小報(bào)上拼命地做一些垃圾廣告,結(jié)果是有驚無險(xiǎn)。
還有一些五花八門的各式各樣評(píng)比、展覽展會(huì)在掛靠涂料協(xié)會(huì)、建設(shè)部、建筑裝飾協(xié)會(huì)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量報(bào)社后頻頻向企業(yè)送秋波,說的比唱的還好聽,企業(yè)呢不看僧面看佛面,多少總象征性地參加一些看似熱鬧實(shí)則勞民傷財(cái)?shù)幕顒?dòng)……所有這些可掏可不掏的費(fèi)用,一年下來少則幾萬多則幾十萬上百萬,就這要在中國特色的市場(chǎng)營銷環(huán)境中“不該付的也付了”,這就是第五怪!