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未來電商競爭的焦點(diǎn)是數(shù)據(jù)制空權(quán)

2013-09-03 09:02:15 來源:經(jīng)濟(jì)參考報
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近期電商行業(yè)大事頻出:阿里系推出的余額寶受到市場廣泛關(guān)注,互聯(lián)網(wǎng)大會也熱議社交電商話題,有的零售企業(yè)要申請創(chuàng)辦銀行。國內(nèi)電商行業(yè)正發(fā)生怎樣的變化?未來整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢又如何?《經(jīng)濟(jì)參考報》記者采訪了家電產(chǎn)業(yè)問題專家、帕勒咨詢資深董事羅清啟先生。

讓沉睡的資金“出汗”創(chuàng)造價值

《經(jīng)濟(jì)參考報》:前段時間,阿里旗下的支付寶與國內(nèi)基金公司合作推出了“余額寶”,上線兩個月資金規(guī)模突破200億,還有零售企業(yè)傳出要申請籌辦銀行的消息,為什么這些零售企業(yè)尤其是電商企業(yè)要去拓展金融領(lǐng)域?

羅清啟:零售企業(yè)拓展金融領(lǐng)域是對傳統(tǒng)零售模式的一種徹底顛覆,這意味著零售企業(yè)開始構(gòu)建一種新的產(chǎn)融互動的發(fā)展邏輯,可以從本質(zhì)上提升企業(yè)的內(nèi)在競爭力。

與傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)不同,電商企業(yè)構(gòu)建起的是數(shù)字商業(yè)模式,這就決定了它在很多情況下要面臨著貨款分離的狀況,而企業(yè)銷售與結(jié)算的時間差使企業(yè)可以滯留更多供應(yīng)商和消費(fèi)者的資金。這就好比一列火車,雖然不停地搭載乘客,但售票所得并沒有立刻與列車結(jié)算,而是一段時間后才結(jié)算。在這種情況下,電商企業(yè)需要為這些零散的資金找到出口,讓這些資金“出汗”,創(chuàng)造價值。

當(dāng)前電商企業(yè)拓展金融板塊就是要實(shí)現(xiàn)零售板塊與金融板塊的產(chǎn)融互動,一旦企業(yè)擁有了自身的金融運(yùn)營體系,可以優(yōu)化整個發(fā)展生態(tài),而這一優(yōu)勢最終又將反映到零售板塊上,不僅能夠增大消費(fèi)者流量,而且還為企業(yè)增加了收入來源,形成良性的產(chǎn)業(yè)板塊互動。具體來講,零售板塊可以為金融板塊提供滯留資金來源和用戶資源,而金融板塊可以為零售板塊提供新的利潤來源,這種互動不僅可以直接提升企業(yè)的利潤水平,而且增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險能力。

電商的本質(zhì)是“壟斷”潛在需求

《經(jīng)濟(jì)參考報》:電商業(yè)比較流行的一個概念便是社交電商,像淘寶控股新浪微博、易迅謀求與騰訊打通后臺數(shù)據(jù),都是為了實(shí)踐社交電商的概念,您如何看待這一現(xiàn)象?

羅清啟:這一現(xiàn)象不能簡單地從當(dāng)前企業(yè)的舉動去看,而要從整個零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展生態(tài)演進(jìn)去看。當(dāng)前國內(nèi)電商行業(yè)對價格的狂熱崇拜已經(jīng)有所消退,但這并不是說價格不再是關(guān)鍵,而是整個產(chǎn)業(yè)界已經(jīng)意識到單純依靠階段性的低價去吸引消費(fèi)者已經(jīng)不再現(xiàn)實(shí)。也就是說,整個電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從前期的“搶貨”,搶低價的貨,轉(zhuǎn)變?yōu)椤皳屓恕?,爭奪接入用戶資源的入口,而社交媒體或者說是新型社交電商恰恰提供了這一路徑。

在電商發(fā)展初期,用戶往往被部分電商企業(yè)的低價產(chǎn)品所吸引,而不同電商平臺間的價格差成為爭奪用戶資源的關(guān)鍵,而隨著互聯(lián)網(wǎng)比價工具的發(fā)展,各電商平臺間的價格差趨于透明化、實(shí)時化,這種單純的相對價格差優(yōu)勢已經(jīng)逐漸消失,所以企業(yè)必須轉(zhuǎn)型用戶需求的準(zhǔn)確研究。通過包括社交平臺在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)工具,電商企業(yè)能夠把握用戶對產(chǎn)品的需求,從而整合供應(yīng)鏈資源去滿足需求,這也直接改變了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式,從之前的單純的供應(yīng)鏈變成了現(xiàn)在的需供鏈。所以說,社交電商的關(guān)鍵不是銷售,而是對用戶潛在需求的“壟斷”,本質(zhì)上是打造出一種創(chuàng)造用戶需求的全新發(fā)展模式。

未來電商不爭價格爭數(shù)據(jù)制空權(quán)

《經(jīng)濟(jì)參考報》:從全球電商行業(yè)發(fā)展方向上看,當(dāng)前電商企業(yè)有的忙于后臺信息化及配送體系建設(shè),有的忙于產(chǎn)品品類的拓展,也有的在拓展全新的產(chǎn)業(yè)板塊,在您看來,未來電商行業(yè)的發(fā)展趨勢到底是怎樣的?

羅清啟:電商行業(yè)競爭的焦點(diǎn)將不再是產(chǎn)品的價格,這是肯定的,我個人認(rèn)為,未來電商行業(yè)將呈現(xiàn)出不爭價格爭數(shù)據(jù)制空權(quán)的全新趨勢。這里講的數(shù)據(jù)就是既包括用戶需求的信息,也包括產(chǎn)業(yè)鏈整合的信息,這將是一個全新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)圈。

當(dāng)前國內(nèi)電商行業(yè)仍然處于發(fā)展初期,企業(yè)忙于完善產(chǎn)品品類、搭建物流配送平臺等等,這是所必需的,但是企業(yè)更應(yīng)該從大棋局的角度來謀劃整個格局,不能只顧低頭趕路,不抬頭看天,不能只顧“做事”,更要善于“做勢”。

我認(rèn)為今后電商的“天”與“勢”是數(shù)據(jù),誰能掌控數(shù)據(jù),誰就能調(diào)配資源。一方面,電商企業(yè)需要圍繞大數(shù)據(jù)重組供需鏈,提升消費(fèi)者的體驗(yàn),但更為重要的是,大數(shù)據(jù)是電商企業(yè)拓展物流業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),比如基于交易數(shù)據(jù)的小貸服務(wù),基于消費(fèi)數(shù)據(jù)的信用卡服務(wù)等等。所以說,電商未來競爭的焦點(diǎn)是數(shù)據(jù),形不成大數(shù)據(jù),企業(yè)將寸步難以行,如果成不了經(jīng)營數(shù)據(jù)的企業(yè),就將淪為被數(shù)據(jù)企業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。

 
 
 

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