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2012電子支付安全"六宗最":京東最囧 支付寶最憂

2013-01-08 15:46:29 來源:北京晨報
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  最“鬧心”支付:易寶支付因錢被劃貨未到被訴

  北京竇女士、楊女士聲稱,她們于2010年10月分別通過北京通融通信息技術有限公司經(jīng)營的第三方支付平臺“易寶支付”從上海同一家商戶購買電腦產(chǎn)品。竇女士通過“易寶支付”付款2.65萬元,楊女士通過“易寶支付”付款5萬元。此后兩人均未收到上海方面發(fā)來的商品,在與“易寶支付”交涉時,“易寶支付”認為交易款項已經(jīng)支付給上海的公司,是上海的公司存在管理問題,與“易寶支付”無關,拒絕向兩人退款。

  竇女士、楊女士認為,“易寶支付”作為第三方支付平臺,有義務審查與其簽約商戶的資信并保護交易安全,在交易過程中也有監(jiān)督并協(xié)助交易完成的義務,消費者支付了貨款卻未得到商戶的商品,“易寶支付”應返還消費者支付的貨款,由此將北京通融通公司告上了北京朝陽法庭。

  “易寶支付”認為,作為獨立的第三方支付平臺,純粹進行支付環(huán)節(jié)的專業(yè)化服務,對用戶而言,僅僅為其在進行網(wǎng)上支付時提供用戶與商家的鏈接,沒有義務監(jiān)督或協(xié)助商家進行發(fā)貨等與貨物有關的行為。而竇女士、楊女士認為,第三方支付平臺的產(chǎn)生背景與擔保功能有關,因此第三方平臺的支付就應當具備此項功能。

  2012年5月21日,朝陽法院一審判決駁回原告訴求。

  據(jù)媒體報道,記者向周圍的人做了一個簡單的調查,被問及的人幾乎一致認為,第三方支付手段都應該具有貨到再付款的功能,有的人還反問,如果不是因為第三方支付有這種擔保手段,我為何不用信用卡直接付款?

  “我現(xiàn)在很擔心支付行業(yè)如果在支付安全方面不能拿出切實有效辦法的話,對這個行業(yè)發(fā)展影響是非常不利的”,易寶支付首席執(zhí)行官唐彬今年2月在一個“網(wǎng)購支付安全沙龍”上表示。

  【短評】先不管這事如何,對于竇女士、楊女士來說,確是最鬧心,買電腦買了近二年都沒解決。事后,易寶支付代理人稱,不承擔交易擔保責任,而且法院也指出,并非所有第三方支付平臺都提供信用擔保服務??磥磉x擇第三方支付平臺挺關鍵,對于支付安全的問題,也并不是只停留在口頭擔心上,需要切實拿出對策來。如果不考慮信用擔保問題,信用卡直接付款其實也挺方便!

編輯: 許銀娟 標簽: 支付寶 京東 付通 安全 電子支付

 
 
 

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