門檻太低問題多 亂象叢生須洗牌
“今天,你團(tuán)了嗎?”這句話已成為時(shí)下的一句流行語,自從今年1月誕生首家團(tuán)購網(wǎng)站開始,短短幾個(gè)月便發(fā)展成“千團(tuán)大戰(zhàn)”,極低的折扣引不少年輕人“我為團(tuán)狂”。但是,無數(shù)大小團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊,使得團(tuán)購飛快繁榮的同時(shí),也伴生出越來越多的問題。業(yè)內(nèi)人士估計(jì),團(tuán)購網(wǎng)站諸侯割據(jù)、亂象叢生的時(shí)代也許不會(huì)持續(xù)太久,團(tuán)購行業(yè)或在半年內(nèi)洗牌。
現(xiàn)狀:
團(tuán)購企業(yè)數(shù)量8個(gè)月翻八倍
中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,從今年1月中國(guó)首家團(tuán)購網(wǎng)站誕生開始,截至8月底,國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)數(shù)量已達(dá)1215家,數(shù)量較1月翻了八倍。僅今年9月份,京滬穗深四個(gè)城市,團(tuán)購成交人數(shù)達(dá)181萬人,交易總額就超過1.1億元。特別是辦團(tuán)購網(wǎng)像“擺地?cái)傄粯雍?jiǎn)單”,只需一臺(tái)服務(wù)器、三五個(gè)人、幾萬塊錢就能搞定。
“0”折引發(fā)團(tuán)購潮
市民張小姐最近吃了餐很“抵”的飯,她請(qǐng)上老公和公公、婆婆在一家日本菜館吃四人火鍋料理,原價(jià)639元,團(tuán)購價(jià)才129元,打了2.02折。
張小姐只是眾多“團(tuán)購達(dá)人”中的一個(gè),目前團(tuán)購已經(jīng)在年輕白領(lǐng)中刮起一陣旋風(fēng),團(tuán)購物品小至一餐飯,大至汽車、房子。記者在廣州團(tuán)購網(wǎng)站大全上看到,團(tuán)購折扣大多徘徊在2~3折,也有的低至0.1折,更有些達(dá)到了0折。
團(tuán)購“抵”只因商家網(wǎng)站都“燒錢”
記者了解到,不少打出貼地折扣的商家和網(wǎng)站,都處在宣傳拓展的階段,完全是在“燒錢”。廣州某知名團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)潘文偉告訴記者,一些折扣達(dá)到零點(diǎn)幾,甚至為0,往往是商家和團(tuán)購網(wǎng)在為提升知名度打開局面?!斑@個(gè)行業(yè)目前還處在 ‘燒錢 ’的階段?!?/p>
問題一:貨不對(duì)板
吃完還要回家煮面
市民王小姐最近團(tuán)購了晚餐,結(jié)果發(fā)現(xiàn)菜的分量大打折扣,“雖說是兩人份,但我和老公只吃了七成飽,回家還要煮面吃。”
問題二:限制太多 錯(cuò)過生日宴
李女士團(tuán)購了燭光晚餐為丈夫慶生,訂后才發(fā)現(xiàn),要提前兩天預(yù)訂,錯(cuò)過了丈夫的生日?!叭绻行淖鐾茝V的話,就不應(yīng)該制造門檻?!崩钆空f。市民黃小姐也團(tuán)購過幾次晚餐,但餐廳位置比較偏遠(yuǎn),“感覺很不方便?!?/p>
問題三:虛假折扣 價(jià)格比平時(shí)還貴
阿瑩最近看中一個(gè)團(tuán)購電發(fā)服務(wù),宣傳是原價(jià)一千多,折后是兩三百,她了解后發(fā)現(xiàn)該服務(wù)原價(jià)也就兩三百。此外,有的產(chǎn)品以低價(jià)吸引消費(fèi)者,但消費(fèi)時(shí)卻要綁定額外消費(fèi)。
問題四:團(tuán)購客感覺遭歧視
很多餐飲團(tuán)的團(tuán)友都感覺上菜要特別久,王小姐等上菜就足足等了一個(gè)小時(shí)。據(jù)相關(guān)報(bào)告顯示,受訪用戶表示:“團(tuán)購的朋友經(jīng)常會(huì)受到歧視,或者得到較劣質(zhì)的服務(wù)?!?/p>
問題五:虛報(bào)人數(shù)造緊俏假象
團(tuán)購網(wǎng)頁中最醒目的莫過于不斷變化的反映著參加團(tuán)購人數(shù)的數(shù)字,但有時(shí)這些數(shù)字可能是團(tuán)購網(wǎng)站“刷”出來的。
問題六:退款有點(diǎn)難
用戶需要退款時(shí),多數(shù)網(wǎng)站的退款條件都相對(duì)苛刻,而一般遇到的質(zhì)量問題或體驗(yàn)不快,都不在退款之列。
問題七:團(tuán)購成癮變“團(tuán)奴”
“團(tuán)購的初衷是想省錢,但是看到什么都便宜,沖動(dòng)之下就花了很多冤枉錢?!辈痪们皠偯陨蠄F(tuán)購的張小姐抱怨道。團(tuán)購逐漸催生了一批“團(tuán)奴”,不斷進(jìn)行透支消費(fèi)。
業(yè)內(nèi):
明年年中或?qū)⑾磁?/strong>
“團(tuán)購就像所有電子商務(wù)一樣,亂象叢生后,必將經(jīng)過一個(gè)洗牌的過程,有實(shí)力者生存下來,小規(guī)模的、非正規(guī)的、沒有實(shí)力的網(wǎng)站,將被淘汰?!弊鳛閺V州最早的團(tuán)購網(wǎng)站之一的負(fù)責(zé)人,潘文偉經(jīng)常和廣州幾家團(tuán)購網(wǎng)站的CEO聚會(huì),“大家基本取得了共識(shí),這輪洗牌不會(huì)太遠(yuǎn),大概就在明年年中?!?/p>
潘文偉說,像廣州這樣規(guī)模的城市,洗牌后大約只有20家綜合性的大型團(tuán)購網(wǎng)站留存,其他規(guī)模較小的網(wǎng)站,要么被淘汰,要么變成類似社區(qū)網(wǎng),精準(zhǔn)地服務(wù)很少一部分人群。
來源:廣州日?qǐng)?bào) 編輯:馮媛