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日前,日本第二新聞社旗下網(wǎng)站IRORIO針對300名18-60歲網(wǎng)絡用戶開展的一項家電網(wǎng)購習慣調(diào)查結果顯示,76%的被調(diào)查對象表示網(wǎng)購家電前曾到家電量販店向店員“詢價”。
網(wǎng)絡購者最經(jīng)常使用的EC網(wǎng)站選項中,亞馬遜以61%被選率高舉首位,樂天以26%位居第二,其他網(wǎng)站則為8%,從未有過網(wǎng)購經(jīng)驗者則僅占2%。到家電量販店看過實物商品后再上網(wǎng)訂購調(diào)查選項中,32%的被調(diào)查者選擇經(jīng)常,42%的被調(diào)查者選擇偶爾,選擇從未的被調(diào)查者則僅占26%,意即74%的被調(diào)查者屬于“店里看,網(wǎng)上買”一族。而在網(wǎng)購家電前是否與家電量販店店員砍過價格選項中,31%的被調(diào)查者選擇經(jīng)常,45%的被調(diào)查者選擇偶爾,選擇從未的被調(diào)查者則僅占24%。意即76%的被調(diào)查者屬于“店里砍價、網(wǎng)上下單”一族。
全國消費電子渠道商聯(lián)盟秘書長吳咸建表示:“從現(xiàn)階段來看,不僅僅是國內(nèi)家電網(wǎng)購市場,包括美國、日本在內(nèi),店里逛,網(wǎng)上買;店里砍價,網(wǎng)上下單,都是一種極為普遍的現(xiàn)象,也使得實體店淪為網(wǎng)店體驗店論大有市場。但是,從長遠來看,一旦實體店借助現(xiàn)代網(wǎng)絡、移動智能科技實現(xiàn)交易的自助化、支付的在線化,并最終實現(xiàn)‘虛實結合,軟硬兼?zhèn)洹拈T店智能化,網(wǎng)購將不僅僅是實體店倍受打擊的兇器,而有可能也成為實體店的‘第二銷售方式’,并最終成為實體店擴大銷售,增加進店率的利器?!?/p>