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舉證難,被拒被宰乘客往往只得忍氣吞聲
北京新罰規(guī)難解打車難
連續(xù)五六天的霧霾天,讓平日里發(fā)愁打車的張媛發(fā)現(xiàn)出租車好打了。1月13日14時(shí),張媛與幾個(gè)朋友在北京三里屯逛完街準(zhǔn)備回家時(shí),發(fā)現(xiàn)往日最難打車的這個(gè)地段竟然有十幾輛出租車停在候車區(qū)。
“除了因?yàn)榭諝馕廴咎?,很多人選擇在家過周末等原因外,北京市出租車管理部門近期加強(qiáng)對違規(guī)出租車的處罰力度,也使很多出租車司機(jī)注意規(guī)范運(yùn)營?!北本┍逼鲎廛嚬疽晃煌跣諑煾蹈嬖V中國青年報(bào)記者。
家住對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)附近的李女士說,近來打車自己覺得理直氣壯了,原因是“最近,她在北京交通廣播的一段節(jié)目中聽到,北京幾家出租車公司負(fù)責(zé)人集中表態(tài)要嚴(yán)管出租車司機(jī)拒載、議價(jià)行為,并公布了監(jiān)督電話?!?/p>
此前,對于出租車拒載、議價(jià)的處罰只停留在罰款層面,而近期北京交管部門針對出租車出臺了新的處罰標(biāo)準(zhǔn),其中規(guī)定“出租車發(fā)生拒載、挑活兒、砍價(jià)等嚴(yán)重服務(wù)違規(guī)行為的,視情節(jié)輕重暫停上崗1至3年”。那么,一直遭到外界指責(zé)的北京出租車難打、拒載現(xiàn)象是否有所改善?乘客在遇到拒載時(shí)應(yīng)當(dāng)如何投訴呢?