旅行社：確實(shí)不能改簽，我們也有損失

對此，漳州青年旅行社龍海分公司的工作人員何先生告訴記者：“團(tuán)隊(duì)機(jī)票要么退票，要么就坐，確實(shí)不能改簽，并且在這次行程中，我們也有損失，譬如預(yù)訂酒店、交通工具、地接等繳納的定金，我們也沒有要蔡女士承擔(dān)?！?/p>

何先生還說，按照今年10月1日新實(shí)施的《旅游法》，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，合同解除的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在扣除已向當(dāng)?shù)亟由缁蛘呗男休o助人支付且不可退還的費(fèi)用后，將余款退還旅游者；合同變更的，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。

律師說法

不適用新《旅游法》游客不需承擔(dān)損失

福建信海律師事務(wù)所林敏輝律師認(rèn)為，蔡女士簽訂這一旅游合同是在新《旅游法》實(shí)施之前，所以新《旅游法》的規(guī)定并不適用這個案例。

相反，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定，如果合同目的落空，繼續(xù)履行合同仍無法達(dá)到目的的，允許旅客解除合同，并不需要承擔(dān)損失。“蔡女士即使坐了飛機(jī)，也無法抵達(dá)普陀山，這就是旅行目的落空了?！?海峽導(dǎo)報(bào)記者 盧婷雯)

實(shí)習(xí)編輯 艾希