如何打造快遞業(yè)“安全鏈條”？

快遞業(yè)是近年來國內(nèi)發(fā)展最快的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)之一，快遞服務(wù)已成為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和人們生活、消費(fèi)不可或缺的內(nèi)容。而快遞安全，既關(guān)乎行業(yè)發(fā)展，也關(guān)系公共安全，不容絲毫麻痹。

在公布對相關(guān)快遞企業(yè)處罰結(jié)果同時，中航協(xié)要求各航空貨運(yùn)銷售代理企業(yè)“嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作業(yè)務(wù)，誠信、守法經(jīng)營，嚴(yán)禁一切瞞報、偽報、隱匿、夾帶危險品的行為，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生，確保航空貨運(yùn)安全”。

圓通速遞副總裁楊新偉表示，自11月26日起，圓通已全面開展快件安全整改周活動，各分公司、分部重點(diǎn)對收派員、倉管員進(jìn)行快件收寄方面的知識培訓(xùn)，全網(wǎng)61個轉(zhuǎn)運(yùn)中心將對安檢設(shè)備的使用進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

“從發(fā)貨人、快遞企業(yè)到航空公司，都應(yīng)承擔(dān)快遞安全的責(zé)任，前、后兩端的安檢力度都要加強(qiáng)?！?徐勇說。

據(jù)介紹，維護(hù)快遞運(yùn)輸安全是全球快遞企業(yè)普遍面臨的一個問題。相比而言，UPS、聯(lián)邦快遞等國外快遞企業(yè)在“前端把關(guān)”較為嚴(yán)格，比如發(fā)貨人自報貨品、快遞員驗貨、快遞公司自檢等；對違反規(guī)定的客戶、企業(yè)，都將記入誠信“黑名單”。

業(yè)內(nèi)人士建議，相比于行業(yè)自身的快速發(fā)展，國內(nèi)快遞業(yè)的監(jiān)管體系建設(shè)嚴(yán)重滯后。首先，應(yīng)加大監(jiān)管和督查力度。比如，對快件實(shí)行“分類驗視”方法：對占快遞業(yè)務(wù)量近一半的B2C網(wǎng)購快件，可實(shí)行“合同＋抽檢”制度，一旦網(wǎng)店違約，按合同約定進(jìn)行懲罰；對個人快件則需嚴(yán)格執(zhí)行驗視制度；對路邊、旅店等高風(fēng)險地點(diǎn)收寄的快件，除執(zhí)行驗視制度外，還應(yīng)該配有后續(xù)檢查程序。

其次，還應(yīng)加強(qiáng)對快遞員的培訓(xùn)。上海市郵政局市場監(jiān)管處負(fù)責(zé)人表示，快遞員把握著快件安全的第一關(guān)，必須重視他們的培訓(xùn)工作，且在培訓(xùn)內(nèi)容中應(yīng)增加識別違禁品這一項，提高驗視能力。

針對航空快遞貨物運(yùn)輸，專家還建議盡快出臺管理標(biāo)準(zhǔn)，明確貨物如何分類、包裝等，郵政、民航、公安等部門則應(yīng)協(xié)同作戰(zhàn)。

專家還建議，應(yīng)同時加大對快遞企業(yè)的扶持力度，尤其是支持民營快遞從“勞動密集型產(chǎn)業(yè)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠趧?、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)”，增加技術(shù)和設(shè)備投入，提高自動化操作和安檢水平。