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蘋果售后服務“內(nèi)外有別”
韓國:2011年公平貿(mào)易委員會在消費者呼吁下向蘋果公司施壓,最終蘋果同意韓國用戶在購買iPhone一月內(nèi)如發(fā)現(xiàn)瑕疵,可免費更換全新手機而非翻新機
澳大利亞:競爭與消費者委員會在2012年3月通過法律渠道迫使蘋果公司就“新一代iPad無法連接當?shù)?G網(wǎng)絡”一案給所有消費者辦理退款;蘋果同意將保修期延至兩年
意大利:蘋果涉嫌違反消費者法律中規(guī)定的無條件享有所購買產(chǎn)品兩年期保修的內(nèi)容,最終被判罰金90萬歐元,并在意大利等諸多歐盟國家修改了其售后維修政策
中國:iPhone、iPad等蘋果產(chǎn)品的保修期為一年。蘋果公司最新聲明稱,維修后的iPhone享受90天的保修期或者延續(xù)其原有保修時長(以較長時間為準)