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銀監(jiān)會主席助理閻慶民建議銀行將對私營業(yè)時間延長一兩個小時,人們可下班后到銀行處理個人金融業(yè)務(wù)網(wǎng)友觀點
69%網(wǎng)友認為銀行網(wǎng)點應(yīng)該延長時間;有13.4%網(wǎng)友認為無所謂,ATM、網(wǎng)銀已能夠辦理各類業(yè)務(wù)銀行人士
不過,不少銀行工作人員大呼“受不了”,認為這么做加大了工作強度,并建議銀行設(shè)立有效的輪崗制度
“銀行對私時間延長一兩個小時,民眾可在下班后到銀行處理個人金融業(yè)務(wù)。”銀監(jiān)會主席助理閻慶民的一條建議,昨日在微博上引發(fā)了大討論。許多網(wǎng)友對此表示支持,認為銀行網(wǎng)點應(yīng)延長營業(yè)時間。不過,不少業(yè)內(nèi)人士則表示了反對,認為此舉將加大銀行員工本就很大的工作強度,而且對銀行效益提高的效果并不明顯。
閻慶民建議銀行延時服務(wù)
在上周六舉行的一個財經(jīng)論壇上,銀監(jiān)會主席助理閻慶民發(fā)表演講時指出,國外銀行網(wǎng)點營業(yè)通常分為對公和對私時間,對公時間營業(yè)到下午5點,因為這一時間企業(yè)都下班了,而對私時間則延長一兩個小時,人們可以在下班后到銀行處理個人的金融業(yè)務(wù)?!皩λ綍r間延長一兩個小時,這是提升服務(wù)水平和銀行業(yè)競爭力的途徑之一?!遍悜c民說。
除便民服務(wù),銀行業(yè)服務(wù)能力還面臨著其他挑戰(zhàn)。閻慶民稱,首先,客戶對金融的認知程度越來越高,公共金融意識也越來越高,不像過去30年那樣,銀行推什么服務(wù),客戶就被動接受什么服務(wù);其次,客戶對非信貸服務(wù)的要求也越來越高,會提出很多非信貸的服務(wù)要求。
調(diào)查顯示近七成網(wǎng)友支持
這一建言引發(fā)了廣大上班族的共鳴。網(wǎng)友“大漠流浪貓”留言說,“早就該延長服務(wù)時間了,銀行和商場超市一樣,都是為人民服務(wù)的嘛?!?/p>
昨日,某網(wǎng)站推出了一項名為“銀監(jiān)會主席助理建言銀行晚兩小時關(guān)門,你怎么看?”的調(diào)查,截至26日11點,近1小時投票數(shù)據(jù)顯示,69%網(wǎng)友認為銀行網(wǎng)點應(yīng)該延長時間,上班族可下班后到銀行辦理個人業(yè)務(wù);17.7%網(wǎng)友認為不應(yīng)該延長營業(yè)時間,晚兩小時關(guān)門會增加銀行成本,增加柜員勞動強度;另有13.4%網(wǎng)友認為無所謂,ATM、網(wǎng)銀已經(jīng)能夠辦理各類業(yè)務(wù),不需要去營業(yè)廳。
針對這一建議,昨日華西都市報記者隨機采訪了春熙路上的十幾位市民。一位王小姐說,如果能延遲“最好不過了”,她每個月都要給家里匯款,經(jīng)常工作一忙,就只有下班了才有時間去銀行,但她下班了銀行也下班了。市民鐘權(quán)則認為,此舉對他來說不會有太大的影響,“我大部分時間都在網(wǎng)上交易,要取錢也有24小時自助?!?/p>