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京東7天無理由退貨只是傳說:拆開就不能退

2013-07-08 13:23:56 來源:北京晚報
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提交時間:2013-06-17 12:35:14

客服的回復——

您好!審核意見:客戶您好,經(jīng)過與您確認,此次誤購產(chǎn)品并未打開包裝及使用,不影響二次銷售。我們收到貨物確認后將為您辦理全額退款,我們已經(jīng)安排上門取件,請準備商品全套,發(fā)票原件。如實際收貨發(fā)現(xiàn)與您描述不符并影響二次銷售,我們將為您做原物返回。感謝您對京東的支持!

提交時間:2013-06-17 16:46:14

繼續(xù)留言——

你們可以去當外交部發(fā)言人了!我是問上門取件你們需要多長時間?從下單到收貨只需三天,上門取件你們的時限難道是三個月嗎?

提交時間:2013-06-18 07:39:10

客服再回復——

您好!此單會聯(lián)系賣家盡快為您核實處理,還請耐心等待。謝謝!

提交時間:2013-06-18 08:59:11

對于客服回復的關鍵內(nèi)容,他特別記錄如下:前面兩次在線客服的回復也各不相同:一個回復是會盡快來取件,不能承諾時限;另一回復是三個工作日(節(jié)假休息日要扣除的),可是等了十來天也無人問津。據(jù)了解,網(wǎng)友“南山牧馬”網(wǎng)上購物的歷史可以追溯到2004年,淘寶ID信用V4,電子產(chǎn)品基本上都是網(wǎng)上買入的,包括單反、鏡頭、筆記本、手機等貴重物品,一直感覺還不錯,沒想到會栽在京東的手上。

 
 
 

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