貓膩二:四星酒店當五星
據了解,國外酒店的標準是由旅行社自定,這成了部分不誠信旅行社大做文章的機會。比如,某旅行社“泰國6天抵玩團”的行程中注明,曼谷、大城府分別入住一晚超豪華酒店(相當于5星標準)。而市面上相同價格的大城府6天線路,卻只在曼谷入住一晚超豪華酒店。
但是,從不同旅行社方面了解到,前者團隊行程中在大城府入住的酒店,名字叫Krungsri River Hotel。根據著名訂房網站Hotel travel介紹,該酒店是當?shù)氐暮廊A酒店,但僅相當于4星標準。
資深旅游人士:游客在選擇行程時,應向旅行社了解清楚酒店、用餐、用車等服務的細節(jié)標準及詳細信息,以防某些旅行社以次充好。
貓膩三:自費項目分拆收費
部分不誠信經營的旅行社最常用一招,就是將自費項目的價格提高或將同類價格自費項目的內容減少,以此作為低價團費的補貼。以某旅行社推出的低價“布吉五天游”為例,熱門的PP島自費游覽項目被拆分成3個項目,分別是2500泰銖的國家公園PP島快艇來回、2000泰銖的快艇小PP環(huán)島+情人沙灘、2500泰銖的度假天上人間帝王島,總價一共是7000泰銖。
據了解,PP島自費項目是以“國家公園PP島快艇來回+度假天堂帝王島+小PP島+情人沙灘”的套餐形式出現(xiàn),報價僅需3300泰銖。內容相同的自費項目,兩家旅行社的報價相差竟高達3700泰銖,按照1元人民幣=4.4泰銖的標準計算,折合人民幣約840元。
廣之旅營銷總部副總經理溫前:這種做法無疑是讓對自費項目并不留意的游客,在不知情的情況下落入“低價陷阱”。