商城
淘寶商城起起伏伏,一波三折,但重要性日益突出。各種活動和規(guī)則也都明顯往商城方向發(fā)展,從2008年開始,何超注意到很多淘寶賣家,已經(jīng)越來越多采用企業(yè)化運作方式,來經(jīng)營自己的店鋪,他認(rèn)識的一個賣家,不僅自己設(shè)計品牌,自己找加工廠代工生產(chǎn),還聘請專職客服。甚至雇用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師,及時對網(wǎng)購市場的變化作出反應(yīng)。
這個時期的淘寶給他的印象,是一個講究精雕細(xì)琢營銷的“木匠時代”,秒殺、淘品牌、淘寶天下、聚化算、一淘促銷,淘寶上的營銷工具和營銷活動多達(dá)幾十個,以前做淘寶,何超總覺得最重要的是貨源,第二是攝影,廣告也不去打。結(jié)果是常常感到不知所措,“每次淘寶規(guī)則一變,我的生意就又差了一點,我從來都不善于分析這些規(guī)則?!?/p>
然而,成立之初壓根就沒考慮賺錢的淘寶,盡管開發(fā)出多達(dá)幾十個不同收費項目,卻依然沒有一個主力營收項目。而淘寶分拆后,淘寶網(wǎng)被認(rèn)為將以廣告和服務(wù)費模式賺錢,淘寶商城目前是傭金和入駐費用,一淘網(wǎng)則可以采用競價排名。
事實上,淘寶網(wǎng)的廣告收費增長空間有限,一淘是否采用競價排名尚未明確,淘寶商城自然被認(rèn)為在“大阿里”戰(zhàn)略中背負(fù)重任。淘寶商城資深總監(jiān)馬學(xué)軍就正在進(jìn)行一些嘗試,他主導(dǎo)的線下家裝體驗館“淘寶商城愛蜂潮店”剛剛在北京開業(yè)。這個愛蜂潮店的商品全都來自淘寶商城家裝市場近300家廠商,已涵括了眾多OEM廠商、網(wǎng)貨品牌,也包括曲美、全友等家具企業(yè),馬學(xué)軍的設(shè)想是讓用戶到線下2.5萬平米的實體店體驗家具,然后再到網(wǎng)上交易。
“我們有一個價值2.6萬的沉船木家具,這種家具一般都用于別墅,當(dāng)時我們還在想,會有顧客來淘寶光顧這樣的商品嗎?誰知第一天就賣出了?!瘪R學(xué)軍對此始料未及,但他總結(jié)在愛蜂潮店,貴的家具往往十分暢銷,“富人們居然也喜歡到淘寶購物?!?/p>
馬學(xué)軍所言正是淘寶商城當(dāng)下一個奢華趨勢:商城里的紐約數(shù)碼城,在今年3月賣出20多萬元萊卡相機(jī);愛家居官方旗艦店在今年4月29日,迎來一位狂買20萬家具的女客人;更瘋狂的是還有人買走了售價111.5萬元的奧迪A8,而新紀(jì)錄屬于克徠帝鉆石專賣店,他們在4月12日賣出一顆價值399萬元的粉鉆。淘寶第一筆珠寶交易是在2004年,到現(xiàn)在,平均每天有445人在淘寶上購買鉆石。