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馬云之痛:支付寶VIE的罪與罰(圖)
2011-07-11 10:26:35      來(lái)源:南都周刊

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正因?yàn)榇?,馬云在痛罵過(guò)后,更作出了人事更換的決定,由集團(tuán)首席人力資源官彭蕾接替邵曉鋒,出任支付寶公司首席執(zhí)行官。彭是阿里創(chuàng)業(yè)元老,一直負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的價(jià)值觀文化,并掌控集團(tuán)高級(jí)干部培養(yǎng)與管理大權(quán),被視為阿里巴巴團(tuán)隊(duì)中僅次于馬云的“二號(hào)人物”。

不僅如此,馬云還對(duì)支付寶的內(nèi)部人事和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大調(diào)整,金融事業(yè)部、商戶(hù)事業(yè)部和用戶(hù)事業(yè)部三個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人,全部在2010年7月更換。支付寶商戶(hù)事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理程維,正是這次更換中來(lái)到了支付寶。

“我們最緊要的任務(wù),就是要確立屬于支付寶的商業(yè)模式,這套商業(yè)模式的基礎(chǔ)就是我們現(xiàn)在正在做的快捷支付?!背叹S說(shuō)他們這批中層來(lái)到崗位,用了半年時(shí)間思考公司未來(lái)方向,他們發(fā)現(xiàn)馬云說(shuō)的用戶(hù)體驗(yàn),主要就集中在使用網(wǎng)銀實(shí)在太麻煩,支付寶支付成功率一直維持在60%左右。

如此低的成功率,支付寶在向外部商戶(hù)合作時(shí),自然就不可能收到較高的手續(xù)費(fèi)。據(jù)支付寶內(nèi)部人事透露,普通支付方式,支付寶向外部商戶(hù)收取傭金只有千分之二,而使用新的快捷支付,支付寶可以收取到千分之五以上的傭金。

所謂快捷支付,就是只要有銀行卡或銀行卡,用戶(hù)無(wú)須辦理網(wǎng)銀,直接輸入支付寶支付密碼即可完成付款,且所有開(kāi)通程序只需在網(wǎng)上操作?!耙屻y行合作,我們只有提高付給的手續(xù)費(fèi),而且還得拿出部分資金作為保證金?!痹坐Q說(shuō)。

今年4月,支付寶宣布工行在內(nèi)的10家銀行信用卡支持支付寶快捷支付,一個(gè)月前,馬云斬?cái)嘀Ц秾毜腣IE,讓支付寶成為內(nèi)資公司。5月底,央行終于發(fā)放首批第三方支付牌照,支付寶是所有27家公司中獲得業(yè)務(wù)許可最多的公司。

支付寶脫離不了政策,至少馬云是這么想的,所以當(dāng)政策與股東沖突,馬云的選擇不言而喻。


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